INDICE (cliccare sulla voce per consultarla)

1. TEMPI DI REALIZZAZIONE
1.1. Realizzazione
1.2. Tempistiche

2. SPEDIZIONE, CONSEGNA E RITIRO
2.1. Spedizione
2.2. Spese di spedizione
2.3. Imballaggio
2.4. Servizi accessori
2.5. Codice di Tracciabilità
2.6. Consegna
2.7. Ritiro
2.8. Ritiro con corriere Proprio
2.9. Spedizioni Estere

3. PAGAMENTO
3.1. Tempistiche
3.2. Modalità
3.2.1. Bonifico Bancario
3.2.2. Carta Di Credito
3.2.3. PayPal
3.2.4. Contrassegno
3.2.5. Satispay (Novità 2018)

4. GARANZIA
4.1. Garanzia Del Prodotto
4.2. Sostituzione o Riparazione in garanzia
4.3. Garanzia sulla lama
4.4. Garanzia sull’elsa
4.5. Modifica o Manomissione

5. DIRITTO DI RECESSO
5.1. Normativa Di Riferimento
5.2. Diritti del consumatore
5.3. Richiesta
5.4. Rimborso
5.5. Invio dei Prodotti
5.6. Eccezioni

6. ERRATO ACQUISTO
6.1. Comunicazione
6.2. Cancellazione dell’Ordine
6.3. Sostituzione
6.4. Invio Del Prodotto

7. RESPONSABILITA’

8. INFORMATIVA PRIVACY
 

CONDIZIONI DI VENDITA

Per L'acquisto e la fruizione dei servizi dal portale www.spadedellaforza.com

Le Presenti condizioni di vendita equivalgono ad un contratto a tutti gli effetti tra Spade Della Forza Di Cellini Raffaele (d'ora in poi chiamato SDF) e il Cliente che ha accettato sotto citate condizioni in fase di inserimento ordine.

  1. TEMPI DI REALIZZAZIONE

1.1. Realizzazione (^Torna All'indice^)

La Realizzazione delle spade è affidata al nostro laboratorio tecnico che, al momento dell’ordine, provvederà a reperire, realizzare ed assemblare tutte le parti che costituiscono il prodotto finale.

1.2. Tempistiche(^Torna All'indice^)

La Realizzazione di una spada da zero (Spade Personalizzabili) impiega di solito da 7 ai 45 Giorni, le tempistiche lunghe sono prevalentemente dettate dalla disponibilità delle materie prime e dalla realizzazione dei vari componenti.

Le spade in pronta consegna normalmente vengono spedite in 2/3 Giorni lavorativi.

  1. SPEDIZIONE, CONSEGNA E RITIRO

2.1. Spedizione(^Torna All'indice^)

La spedizione dei prodotti verrà affidata a Professionisti del settore(Generalmente GLS, SDA SGT o DHL), i vettori interessati avranno il compito di trasportare il pacco dall’indirizzo di partenza all’indirizzo di destinazione nel minor tempo possibile, generalmente 24/48h.

In periodo di forte flusso le spedizioni potranno subire dei ritardi non imputabili a SDF.

2.2. Spese di spedizione(^Torna All'indice^)

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente e saranno composte dalle spese per l’imballaggio del prodotto, dalle spese burocratiche per l’invio e dall’invio del prodotto.

Queste spese, essendo costi vivi, non verranno rimborsate in nessun caso dopo l'invio del prodotto.

2.3. Imballaggio(^Torna All'indice^)

Spade Della Forza si impegnerà ad imballare i prodotti nel miglior modo possibile per evitare danni da trasporto. (gli imballi potrebbero essere riciclati per evitare sprechi).

Consigliamo di riciclare correttamente gli imballi utilizzando il servizio di raccolta differenziata della propria città.

In caso di ritiro su appuntamento il prodotto non sarà corredato di imballo.

2.4. Servizi accessori(^Torna All'indice^)

Solo su richiesta e solo preventivamente all’inserimento dell’ordine il cliente potrà chiedere servizi accessori per le consegne come consegne prima di un orario stabilito o altro.

2.5. Codice Di Tracciabilità(^Torna All'indice^)

Con lo svolgimento delle pratiche per l’invio del pacco verrà generato un codice di tracciabilità che sarà inviato al cliente al momento della spedizione. Questo codice permette di seguire e verificare in tempo reale la posizione del pacco. A seconda del corriere scelto il portale per la ricerca del pacco sarà differente.

2.6. Consegna(^Torna All'indice^)

La consegna del prodotto avverrà nei giorni feriali (Lun-Ven) nella fascia oraria 8-18, il Corriere si recherà all’indirizzo inserito in fase di ordine e procederà alla consegna del pacco al destinatario.

Nel caso il corriere non trovasse il destinatario proverà una seconda consegna il giorno successivo.

Nel caso l’indirizzo non corrispondesse ad un indirizzo reale il pacco andrà in giacenza, verrete contattati per definire i termini per lo svincolo della giacenza.

SDF non è responsabile di eventuali smarrimenti dovuti all’inserimento di un indirizzo errato o incompleto.

2.7. Ritiro(^Torna All'indice^)

Il ritiro su appuntamento dà la possibilità al cliente di ritirare personalmente il prodotto presso il laboratorio di produzione, il ritiro su appuntamento è Gratuito e non ha costi aggiuntivi. Il ritiro avverrà solo su appuntamento, l’appuntamento verrà concordato direttamente con SDF. L’ordine con ritiro su appuntamento verrà considerato valido solo dopo la ricezione del pagamento.

Dal momento della consegna del pacco al Cliente SDF non sarà più responsabile del trasporto verso il domicilio o la destinazione del prodotto.

2.8. Ritiro con Corriere Proprio(^Torna All'indice^)

C’è la possibilità di poter ritirare uno o più pacchi con Proprio contratto di Spedizione, questa procedura andrà concordata con SDF prima di effettuare il ritiro, non verranno consegnati pacchi a corrieri senza accordi preventivi.

Dal momento della consegna del pacco al corriere SDF non sarà più responsabile di eventuali danni da trasporto imputabili al corriere.

2.9. Spedizioni Estere(^Torna All'indice^)

C’è la possibilità di poter inviare la propria spada all’estero, basterà selezionare lo stato e la zona di residenza in fase di conclusione dell’ordine. (nel caso non sia presente contattateci)

Le Tempistiche di consegna variano da paese a paese, per ulteriori informazioni contattateci.

Eventuali Tasse doganali non sono in nessun caso a carico di SDF, il cliente assolverà tutti gli oneri per l’importazione del prodotto.

  1. PAGAMENTO

3.1. Tempistiche(^Torna All'indice^)

Il pagamento andrà eseguito entro e non oltre 7 Giorni dall’inserimento dell’ordine, passata tale data SDF potrà dichiarare nullo l’ordine.

3.2. Modalità(^Torna All'indice^)

Il Pagamento potrà effettuarsi secondo le modalità sotto definite, non saranno accettati altri metodi di pagamento se non precedentemente concordati con Spade Della Forza, in caso di pagamento incompleto o parziale l’ordine non verrà considerato completato.

3.2.1.Bonifico Bancario(^Torna All'indice^)

Selezionando questo metodo di pagamento il cliente si dovrà attenere alle seguenti procedure: il bonifico bancario dovrà effettuarsi entro e non oltre i successivi 5 Giorni Lavorativi dall’inserimento dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine).

Normalmente gli istituti bancari impiegano circa 2 Giorni lavorativi ad accreditare il pagamento fino a quel momento l’ordine non verrà considerato completato.

Il bonifico dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: SPADE DELLA FORZA DI CELLINI RAFFAELE

IBAN: IT88F0899568020022000053389

Banca: Rimini Banca Credito Cooperativo Via Ludovico Marini, 31/34, Santarcangelo di Romagna, RN, Italia

Nella causale del bonifico andrà inserito il numero dell’ordine e il nome e cognome del Cliente.

SDF non si prenderà carico ne rimborserà in nessun caso eventuali commissioni bancarie, che quindi saranno a carico del cliente per la trasmissione del bonifico.

SDF non è responsabile di ritardi o conseguenze dovute alla non corretta compilazione dei suddetti dati.

3.2.2.Carta Di Credito(^Torna All'indice^)

Selezionando questo metodo di pagamento si procederà all'accredito diretto sulla propria carta, il pagamento avviene in un ambiente protetto non di proprietà di SDF, in nessun caso SDF riceverà dati o codici sensibili.

il pagamento avverrà sulla piattaforma GestPay By Banca Sella, il sistema accetta le più comuni carte di credito e debito in circolazione. La piattaforma per il pagamento richiederà sicurezze aggiuntive come codici o PIN telefonici per il completamento dell'ordine. Verificare prima dell'inserimento dell'ordine se la propria carta è abilitata per gli acquisti online.

3.2.3.PayPal(^Torna All'indice^)

Selezionando questo metodo di pagamento si provvederà ad effettuare la transazione tramite circuito Paypal. In fase di pagamento il sito indirizzerà il cliente nella Landing Page paypal per effettuare il pagamento, il cliente avrà premura di inserire correttamente tutti i dati per completare la transazione.

Il pagamento mediante Paypal non avviene sui nostri server, nessun dato sensibile viene trasmesso al venditore.

In caso di pagamento non andato a buon fine il cliente avrà premura, entro 5 Giorni lavorativi (pena l’annullamento dell’ordine), di effettuare l’accredito mediante la funzione “invio denaro” di Paypal.

Conto di riferimento: Info@spadedellaforza.com

3.2.4.Contrassegno (solo per Ricambi o prodotti in pronta consegna)(^Torna All'indice^)

Selezionando questo metodo di pagamento il cliente si impegna ad effettuare il pagamento del prodotto alla consegna presso l’indirizzo indicato in ordine, il pagamento verrà concluso direttamente al Vettore che consegnerà il pacco, Il pagamento avverrà solo ed esclusivamente in contanti (no assegni). Il corriere che riscatterà il pagamento non è tenuto ad avere con sè del denaro, non potrà dare Resto, quindi chiediamo di preparare la cifra precisa prima della consegna del pacco.

Il pagamento con contrassegno subisce un aumento del 3% con un minimo di 4€ dovuti alle spese di incasso del contrassegno dal corriere e alle pratiche per la riscossione.

3.2.5.Satispay (Novità 2018) (^Torna All'indice^)

Selezionando questo metodo di pagamento si provvederà ad effettuare la transazione tramite circuito Satispay. In fase di pagamento il sito indirizzerà il cliente nella Landing Page Satispay per effettuare il pagamento, il cliente avrà premura di inserire correttamente tutti i dati per completare la transazione.

Il pagamento mediante Satispay non avviene sui nostri server, nessun dato sensibile viene trasmesso al venditore.

In caso di pagamento non andato a buon fine il cliente avrà premura, entro 5 Giorni lavorativi (pena l’annullamento dell’ordine), di effettuare l’accredito mediante la funzione “invio denaro” di Satispay.

Conto di riferimento: Info@spadedellaforza.com "Spade Della Forza"

  1. GARANZIA

4.1. Garanzia Del Prodotto(^Torna All'indice^)

Secondo il D. Lgs 206/2005 (Codice Del consumo) il Venditore è tenuto a Garantire al consumatore il funzionamento e la mancanza di vizi o difetti secondo le caratteristiche e le qualità descritte in fase di Vendita. La Garanzia ha una durata di 24 Mesi dalla Data dell’acquisto. Il Venditore è tenuto a Sostituire o Ripristinare il prodotto difettoso.

4.2. Sostituzione o Riparazione in garanzia(^Torna All'indice^)

Qualora il prodotto acquistato abbia dei difetti di fabbrica il cliente può chiedere la sostituzione o riparazione in garanzia, il cliente si impegnerà a contattare l’assistenza di SDF per comunicare il difetto ed illustrare con audio-visivi tali difetti. Il reparto tecnico analizzerà la richiesta e procederà inviando parti di ricambio, se il caso lo richiede, organizzando il ritorno del prodotto per la riparazione in laboratorio o la sostituzione.

La sostituzione o il reso non sono applicabili a prodotti con personalizzazioni uniche (incisioni, loghi, richieste particolari...).

4.3. Garanzia sulla lama(^Torna All'indice^)

La lama non è coperta da garanzia. Verrà sostituita solo in caso di vizi o difetti di fabbrica entro 14 Giorni dalla ricezione del pacco.

In caso di manomissione o modifica la garanzia decadrà immediatamente.

4.4. Garanzia sull’elsa(^Torna All'indice^)

L’elsa non è coperta da garanzia per danni accidentali, volontari o da caduta. Solo in caso di difetto di fabbrica si potrà avvalere della riparazione o sostituzione in garanzia, previa verifica del reparto tecnico. Le else sono realizzate e progettate per resistere ai combattimenti; in caso di cadute, urti contro oggetti o qualsiasi uso improprio la garanzia decadrà immediatamente.

In caso di manomissione o modifica la garanzia decadrà immediatamente.

4.5. Modifica o Manomissione(^Torna All'indice^)

Qualsiasi modifica o manomissione del prodotto, anche di carattere estetico, invaliderà la garanzia. Sarà cura del reparto tecnico verificare l’integrità e il corretto uso del prodotto.

  1. DIRITTO DI RECESSO

5.1. Normativa di riferimento(^Torna All'indice^)

DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.

Il Commercio e la Vendita online è regolamentata dal D. Lgs 206/2005 Art. Dal 45 al 67 (Codice Del Consumo). Il suddetto decreto regolamenta la vendita tra Professionista e Consumatore al di fuori dei locali commerciali o a distanza.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati.

5.2. Diritti del consumatore(^Torna All'indice^)

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore (o un terzo diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del bene. Passato tale periodo il diritto di recesso non è più esercitabile.

5.3. Richiesta(^Torna All'indice^)

La Richiesta andrà inviata entro e non oltre lo scadere delle tempistiche al punto 5.2.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto ad informare SDF della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (Lettera, Fax, E-mail…).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo scaricabile qui (non obbligatorio).

5.4. Rimborso(^Torna All'indice^)

In Caso di recesso dal presente contratto le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) entro i 14 Giorni successivi alla ricezione della comunicazione della volontà di recedere dal presente contratto. Suddetti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto per la transazione iniziale, salvo diversi accordi, presi direttamente con il consumatore. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5.5. Invio dei prodotti(^Torna All'indice^)

I prodotti oggetto andranno spediti entro e non oltre i 14 Giorni successivi alla ricezione della comunicazione di recesso all’indirizzo:

SPADE DELLA FORZA DI CELLINI RAFFAELE

VIA FARNETO, 345

47826 VERUCCHIO (RN)

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore, che di conseguenza sarà responsabile per la spedizione.

5.6. Eccezioni(^Torna All'indice^)

Il Diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

  • Beni su misura o personalizzati.
  • Ordini con valore dei beni inferiore a € 50,00
  1. ERRATO ACQUISTO

6.1. Comunicazione(^Torna All'indice^)

Le comunicazioni con SDF per la cancellazione, modifica o sostituzione del prodotto potranno essere recapitate mediante mail all’indirizzo info@spadedellaforza.com o mediante la funzione di messaggistica del sito e-commerce www.spadedellaforza.com.

Nella comunicazione andranno inseriti i riferimenti del cliente e i riferimenti dell’ordine.

6.2. Cancellazione dell’Ordine(^Torna All'indice^)

La richiesta di cancellazione dell’ordine dovrà essere eseguita nelle modalità descritte al punto 6.1.

In caso di pagamento già effettuato Spade Della Forza si impegnerà a rimborsare il cliente della cifra totale del ordine al netto delle spese sostenute.

6.3. Sostituzione(^Torna All'indice^)

La richiesta di sostituzione dell’ordine dovrà essere eseguita nelle modalità descritte al punto 6.1.

Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto con un altro prodotto non uguale. Successivamente alla conferma da parte di Spade Della Forza della sostituzione il cliente si impegnerà ad inviare il prodotto (secondo le modalità descritte al punto successivo) inserendo nella confezione tutti gli elementi presenti originariamente (istruzioni e accessori).

Solo dopo la ricezione e la verifica dell’integrità del prodotto e dell’imballo SDF calcolerà e comunicherà le spese per la sostituzione del prodotto; questo importo sarà calcolato sommando le spese di spedizione del nuovo prodotto, spese per il ripristino dell’imballo originale ed eventuale differenza di prezzo tra i prodotti sostituiti. Il cliente si impegnerà a saldare questa somma secondo le modalità illustrate al punto 4.

Dopo la ricezione della differenza SDF inizierà un nuovo iter per la realizzazione e la spedizione del prodotto sostitutivo al cliente.

Nel caso il cliente si rifiutasse di pagare la differenza o non vorrà più effettuare la sostituzione il prodotto rimarrà a disposizione per il ritiro, da parte del cliente o terzo incaricato, nel magazzino di SDF.

6.4. Invio Del Prodotto(^Torna All'indice^)

Il cliente che dovrà inviare prodotti presso la sede operativa di SDF dovrà attenersi alle seguenti indicazioni:

-Imballare al meglio possibile il prodotto per evitare danni da trasporto(eventuali danni saranno a carico del mittente).

-Inserire all’interno del pacco un documento che descriva la motivazione dell’invio i riferimenti del cliente e il numero dell’ordine (sono disponibili vari moduli per il rientro dei prodotti).

-Rimuovere o coprire eventuali etichette, indirizzi o codici in riferimento alle precedenti spedizioni già applicate sul pacco.

Le spese per l’invio, come eventuali danni da trasporto saranno a carico del mittente, si consiglia di assicurare il pacco.

Il Destinatario della spedizione sarà

Spade Della Forza

Via Farneto, 345

47826 Verucchio (RN)

  1. RESPONSABILITA’(^Torna All'indice^)

Spade Della Forza Di Cellini Raffaele non si assume nessuna Responsabilità per un uso non corretto del prodotto, le nostre spade sono progettate per essere utilizzate solo ed esclusivamente contro altre spade, lama contro lama. I sopracitati non si assumono responsabilità per danni a oggetti, persone o animali. Le nostre Force Sabers non sono giocattoli.

Informativa Privacy(^Torna All'indice^)

Gentile Signore/a,

ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:

  • I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: fatturazione e archiviazione dati sui clienti per eventuali comunicazioni ed assegnazione di licenze d'uso dei nostri prodotti.
  • Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate.
  • Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale è obbligatorio, al fine di poterLe offrire il servizio di consulenza e/o assistenza o le prestazioni da Lei richieste; e l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito da Spade Della Forza. Il conferimento dei dati relativi al recapito telefonico ed all'indirizzo di posta elettronica è obbligatorio per informarLa ed aggiornarLa sulle proprie attività e sui servizi cui hanno diritto i nostri clienti. I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, senza il preventivo consenso espresso del titolare dei dati per tali finalità.
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  • Il titolare del trattamento è Spade Della Forza Di Cellini Raffaele Sede in via Farneto, 345 47826 Villa Verucchio (RN).
  • Il trattamento dei dati ha luogo presso la predetta sede nonché presso le altre sedi di Spade Della Forza ed è curato solo dal personale ad esso incaricato.
  • In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare Lei potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
  • Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti sulla privacy La invitiamo a visitare il sito web dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it

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