Domande in Consegne
Consegne
> Gestite ordini urgenti?
> Cos'è il servizio "Avviso di partenza e Consegna Pacco"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Prezzi, Prodotti e Servizi, Inserimento dell'Ordine, Consegne
Selezionando questo servizio ci darai mandato di attivare l'avviso di partenza e di consegna della tua spedizione al corriere.
L'avviso normalmente avviene tramite SMS o email, di solito le comunicazioni sono due:
la prima quando il pacco viene affidato al corriere o quando viene generato il documento di spedizione
la seconda comunicazione avviene il giorno della consegna del pacco e avvisa che quel giorno passerà il corriere a consegnare.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema.
Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Cos'è il servizio "Consegna entro le ore 12:00"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Prezzi, Prodotti e Servizi, Inserimento dell'Ordine, Consegne
Questo servizio, permette la consegna del pacco la mattina entro le ore 12:00. selezionando questo servizio attiveremo il corriere per questa tipologia di consegna.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema. Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Chi consegnerà il mio ordine?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Ci affidiamo hai corriere che secondo le nostre esperienze lavorano meglio e forniscono servizi superiori rispetto ai competitor.
Principalmente utilizziamo GLS, DHL e SDA per le spedizioni espresse.
Per la corrispondenza e le spedizioni non espresse utilizziamo Poste Italiane.
> Il corriere avvisa prima di consegnare?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Normalmente NO, per questo quando inserisci l'ordine puoi richiedere "l'avviso di consegna tramite SMS" riceverai un messaggio il giorno della consegna.
> Se non trova nessuno il pacco torna indietro?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Assolutamente NO. dopo il primo tentativo il corriere, da contratto, deve tentare il giorno lavorativo successivo.
Nel caso anche il secondo giro non trovasse nessuno, il corriere contatterà noi e noi ci preoccuperemo di contattare il cliente per risolvere il problema.
> Il mio pacco è arrivato visibilmente danneggiato, cosa devo fare?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne, Reso o Cancellazione di un Ordine
Se il corriere ti consegna un pacco piegato o danneggiato, ACCETTALO, non rifiutarlo mai.
Successivamente contattaci inviandoci le foto del pacco, ti manderemo eventuali istruzioni e ricambi per avere il prodotto funzionante al 100%.
principalmente in questi casi è la lama che si piega o viene danneggiata.
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