Domande frequenti - FAQ

Pubblicato: gen 2, 2019 in Costruzione e spedizione degli ordini, Stati dell'Ordine

Normalmente quando l'ordine viene spedito il sito invia una email automatica.

Se hai dubbi, puoi andare nella tua area personale e verificare lo stato dell'ordine in "storico ordini e dettagli".

Se hai fatto un ordine come ospite tramite l'email che ti è arrivata quando hai inserito l'ordine c'è un link in basso chiamato "tracking Ospite" in cui ti verrà mostrato lo stato del tuo ordine.

Pubblicato: gen 2, 2019 in Stati dell'Ordine

I principali stati di ordine sono questi:

 In Attesa di pagamento con bonifico bancario : Il tuo ordine è stato inserito, siamo in attesa dell'accredito del bonifico bancario sul nostro conto. L'ordine entrerà in coda di produzione solo dopo l'accredito.

 Errore Di pagamento : C'è stato un problema o un malfunzionamento durante la fase di pagamento, contattaci! 

 Pagamento Accettato : Il tuo ordine è stato inserito correttamente, il pagamento è avvenuto con successo, adesso dovrai solamente aspettare la costruzione della spada laser personalizzata o la spedizione dei prodotti acquistati.

 Preparazione in Corso : (Specifico per gli ordini in contrassegno) Il tuo ordine è in fase di preparazione, stiamo imballando e preparando alla spedizione i prodotti acquistati.

 Costruzione in Corso : (Specifico per i prodotti personalizzabili) La tua spada laser è in costruzione, quando ti arriva questa email significa che un nostro operatore sta iniziando le procedure per l'assemblaggio e la preparazione dei componenti per la tua spada, Questo stato può rimanere attivo anche per qualche settimana a seconda della complessità della spada. il passo successivo è la spedizione!

 Spedito : Il tuo ordine è stato affidato al corriere che procedere al trasporto e alla consegna del pacco. normalmente questo stato viene accompagnato con una email che comunica il numero di spedizione e il link per seguire il viaggio del pacco.

 Completato : L'ordine è stato considerato completato, il pacco è stato consegnato.

 Annullato : L'ordine è stato annullato, se non hai richiesto tu l'annullamento, contattaci!